Un punto de Venta o Point of sales – POS, por sus siglas en inglés, es el equipo y accesorios necesarios para operar y controlar de manera eficiente un negocio como un restaurante, una ferretería, una tienda de regalos, zapaterías, kioskos, etc.
¿Cuál es el equipo que compone un PDV?
Los componentes de un pdv son:
- Cajón de dinero
- Impresora térmica de tickets o miniprinter
- Lector de código de barras o scanner
- Terminal Touch o all in one
- Software POS
- Otros accesorios: impresora de etiquetas, báscula y torreta.
Terminal POS
¿Para que sirve el equipo POS?
Estas herramientas sirven para poder controlar la operación diaria de un negocio. Permitiendo realizar la apertura de caja, cobro de mercancía, registrar las ventas y devoluciones. Además que al final del día podrás sacar el total de la venta del día reflejado en el corte de caja.
Cada herramienta tiene una función particular que le permitirá a tu negocio operar de manera eficiente. Si te haz preguntado si requieres todos los componentes y accesorios del punto de venta, entonces lee lo siguiente, porque te voy a explicar para que sirve cada equipo.
Impresora de tickets
También conocida como miniprinter, es un componente fundamental, ya que genera un registro impreso de cada operación generada en mostrador, caja, almacén o cocina, dependiendo el tipo de negocio. Este comprobante impreso facilita el realizar tareas como: arqueo, corte de caja, comprobante de venta, comanda de cocina, recibo de almacén de entrada o salida. Existe dos tipos de impresoras de tickets. Matriz de puntos y Térmica.
Impresora matriz de puntos
Este tipo de impresoras se caracterizan por que la cabeza de impresión corre de izquierda a derecha imprimiendo en el rollo de papel tipo bond en cada impacto, su funcionalidad es parecida a las ya desaparecidas máquinas de escribir. Generalmente se usa en el sector bancario, por el tiempo de vida que tiene la impresión de cada comprobante en cada transacción, sin embargo la velocidad de impresión es ligeramente más lento que la impresora térmica. El papel utilizado es tipo bond y viene en un tanto o dos tantos (copias).
Impresora térmica
Diseñadas especialmente para operaciones donde se requiere alta velocidad de impresión. Utilizadas especialmente en el sector retail de grandes cadenas y comercios al por menor. Sin embargo se puede extender más allá del punto de venta, como entregas a domicilio o levantamiento de pedidos. Trabaja a base de calor cuando el papel de rollo térmico pasa por el fusor y calienta el papel, donde aparece mágicamente el texto e imágenes sobre el papel, su velocidad de impresión es casi instantánea. Sin embargo la duración de impresión es mucho menor y con el tiempo desaparece y no queda rastro de lo que se imprimió en el papel.
Lector de código de barras
También conocido como scanner, sirve para la lectura del código de barras etiquetados en la mayoría de los productos en venta. La finalidad es agilizar la identificación del producto vendido en mostrador sin tener que estar tecleando el nombre o el código que identifica la mercancía dentro del software POS. Existe diferentes modelos del lector de código de barras.
Scanner CCD – Charge Coupled Device
Este tipo de dispositivos se caracterizan por leer códigos dañados, de baja calidad de impresión o plastificados. Son una alternativa eficiente y de bajo costo a los scanners láser. Sin embargo el punto débil de estos lectores es que debe estar en contacto directo con el código, es decir necesitas arrastrar el lector a través de la etiquetaa menos de 5cm, esto ocasiona lentitud al momento de estar realizando la venta o inventario. Si esto no es limitante para tu negocio es una buena opción al ser una solución de bajo costo.
Scanner láser
La potencia del lector láser ofrece una lectura rápida y óptima en distancias cortas y hasta una lejanía de hasta 60cm del código de barras a leer. Existen modelos que cuentan con sensor de proximidad, que al estar en reposo sobre la base apaga los led y automáticamente se prenden al detectar la proximidad de algún objeto disparando las luces leds para la lectura del código de barras. Ideal para negocios que necesitan rapidez y eficacia.
Scanner omnidireccional.
Este tipo de lectores son muy útiles cuando la operación en el punto de venta es demandante y necesita agilidad en la lectura del código. Recomendado para minupers y super mercados, donde el tiempo de cobro es sumamente importante sobre todo en horas pico.
Scanner 2D
Este tipo de lector lee códigos en dos dimensiones, datos en alto y largo, los cuales almacenan mucho mayor información como: números de teléfono, fotos, urls, coordenadas geográficas, etc. Estos códigos son capaces de guardar más de 7,000 caracteres en un sólo símbolo.
Cajón de dinero
Equipo diseñado especialmente para el resguardo del efectivo: billetes y monedas, construido a base de acero inoxidable cuenta con diferentes compartimentos para separar y ordenar el cash. Cuenta con cable de conexión RJ45 o serial para conectar a la computadora el cuál enviará un impulso eléctrico para abrir el cajón de dinero.
Terminal POS All In One
Equipo todo en uno con pantalla touch, diseñada especialmente para el trabajo rudo, resistente al polvo, cochambre y derrame de líquidos. Su pantalla táctil la hace ser eficiente en operaciones demandantes. Cuenta con ranuras especiales para montar accesorios tales como lector de tarjetas RFID y montura de un segudo display para atención del cliente. Existen modelos que son contra derrames de líquidos ideal para restaurantes y bares. La terminal POS, es un equipo costoso que para negocios pequeños está fuera del alcance, sin embargo para este tipo de casos se puede adquirir un monitor touch y conectarlo a un equipo (CPU) externo, que reduce los costes de adquisición.
Software POS o Sistema PDV
El software de Punto de Venta es determinante para el éxito de tu negocio, antes de elegir el sistema considera las áreas de la empresa que deseas controlar como: operaciones de Compra-Venta, Entradas y Salidas de Inventario, pago de proveedores, cuentas por cobrar y cuentas por pagar, entre otros movimientos. Además si controlarás diferentes departamentos como bodega, entrega de pedidos, cocina caliente, cocina fría, caja, etc. Analiza con concienzudamente las necesidades que van más allá del control del negocio, esto quiere decir que si necesitas información en tiempo real estando fuera del negocio, de ser así un sistema web te será de mucha ayuda, puesto que no tienes que estar presente en el negocio para saber como van las ventas del día. A diferencia de los sistemas cliente-servidor, es decir sistemas que residen en el equipo de cómputo y que no puedes tener acceso a la información estando fuera del local.
En el mercado existe gran variedad de sistemas POS, analiza las características de cada uno de ellos, haz un comparativo entre las necesidades de tu negocio y las características del software POS para que conozcas si cubre la necesidad inmediata y futura para la operación y gestión de las ventas.
¿Planeas abrir un negocio?
¿Qué equipo pos debo elegir?
Ahora que ya conoces para que sirve cada equipo te preguntarás ¿Cuál debo elegir? La respuesta está en nuestro siguiente artículo ¿Qué Punto de venta debo comprar?
Lectura recomendada: Los 7 secretos para potenciar tu negocio y llevarlo al éxito mediante la automatización.
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